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在票牛購買門票,我們承諾
無票賠付
在票牛購買門票,如果因為賣家原因無法獲得指定票品(因主辦或不可抗力的因素導致演出取消除外),除全額退款外,可獲得額外賠付:
注:票牛官方-"現場取 超低價"服務訂單,不享受無票賠付
賠余額
提前1周(非現場)
若商家距開演時間前7天(不含)確認無票,非現場自取訂單按訂單支付價全額退款并按票檔價30%的票牛余額進行賠付
賠余額
提前1周(尾票訂單)
若商家距開演時間前7天(不含)確認無票,尾票訂單按訂單支付價全額退款并按票檔價50%的票牛余額進行賠付
賠余額
臨近開演
若商家于非現場自取訂單距開演時間7天內(含)、開演前一天18點前確認無票,所有訂單按訂單支付價全額退款并按票面價80%的票牛余額進行賠付
賠現金
演出當天
若商家于開演前一天18點(含)后確認無票,所有訂單按訂單支付價全額退款并按票檔價100%的現金進行賠付
出票保真
票牛對所有票品進行真票承諾,如果發現票牛所售票品為假票,一經核實將按訂單支付價的300%進行賠償
15分鐘內無條件退款
下單后15分鐘內,可以無條件取消訂單,按訂單支付價全額退款※下單時選擇“現場取票”訂單及特殊演出項目除外
配送保障

多種配送方式:現場自取、門店自取、電子票、快遞寄送。

順豐快遞同城次日達達

服務流程
(當商家因不可抗力因素更改為現場取票,票牛會征詢用戶想法,若用戶不同意更改,票牛將會協商退款)
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我們的目標
我們是一家熱愛生活并熱愛現場娛樂的公司,希望讓更多人感受現場,享受快樂 我們對接了各大票務平臺、主辦方、票務代理和場館資源,為用戶提供各類演出票品,同時也為熱愛演出的用戶提供優質演出信息內容和交流平臺 我們希望通過技術手段來打造對消費者負責、保障消費者權益的購票平臺,鼓勵好賣家、淘汰不靠譜賣家,確保每一個熱愛演出的觀眾買得到票,買得放心、買得實惠
公司背景
票牛成立于2015年,因向用戶提供了放心靠譜的購票體驗而受到演出觀眾群體的信賴,取得了高速成長 2018年,憑借對用戶提供優質的服務而得到行業和投資人認可,獲得了由SIG海納亞洲、紅杉資本、GGV、頭頭是道、硅谷銀行、點亮基金、穗彩科技等機構以及大眾點評創始人張濤、華爾街金融家黃奇輔等個人領頭的B輪融資
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